湖南省新華書店有限責(zé)任公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)
湖南省新華書店有限責(zé)任公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)在出版集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照有關(guān)規(guī)定與要求，經(jīng)過廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)、周密的組織部署、認(rèn)真的分析檢查、扎實(shí)的整改落實(shí)等方法與步驟，各階段工作順利有效推進(jìn)，極大地提高了廣大黨員群眾，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性、創(chuàng)造性和執(zhí)行力，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了較為顯著的學(xué)習(xí)實(shí)踐效果?，F(xiàn)將活動(dòng)的主要做法、成效與經(jīng)驗(yàn)以及所存在的不足和今后努力的方向等有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、主要工作
自3月23日學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)全面啟動(dòng)以來，公司按照出版集團(tuán)整體部署和安排，行動(dòng)迅速，措施過硬，全面落實(shí)了各項(xiàng)要求、步驟和任務(wù)，使活動(dòng)有條不紊向前推進(jìn)。
1.廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全面部署工作
一是全面學(xué)習(xí)動(dòng)員。3月27日，黨委組織中層以上黨員干部舉行學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)出版集團(tuán)龔董的動(dòng)員報(bào)告和實(shí)施方案，并將報(bào)告和方案印發(fā)各黨支部。會(huì)后，各黨支部分別召開支部全體黨員會(huì)議，進(jìn)行全面、深入的學(xué)習(xí)動(dòng)員。二是研究制定公司活動(dòng)實(shí)施方案。公司黨委根據(jù)出版集團(tuán)方案與要求，結(jié)合公司工作與發(fā)展實(shí)際，集中研究并制定了《湖南省新華書店有限責(zé)任公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了活動(dòng)指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟以及時(shí)間進(jìn)度，及時(shí)向各市州分公司下發(fā)了活動(dòng)方案，對(duì)全省各分公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范與部署，明確了各市州、縣市分公司按照黨組織屬地管理的原則，參加所在市州、縣市黨委部門組織的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。三是成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。公司成立了由黨委書記羅德樹擔(dān)任組長(zhǎng)，公司董事長(zhǎng)秦玉蓮、總經(jīng)理黃步高、紀(jì)委書記邢祖剛?cè)胃苯M長(zhǎng)，副總經(jīng)理沈劍鋒、肖新喜為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。公司黨委成員根據(jù)工作分工建立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)和工作責(zé)任制，全面加強(qiáng)對(duì)各黨支部活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和督查。
2.抓好學(xué)習(xí)研究，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)
一是組織公司全體黨員以支部為單位認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展觀》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》和《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》等資料。二是開展黨委中心組學(xué)習(xí)。3月25日，黨委舉行中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，全面學(xué)習(xí)研究上級(jí)有關(guān)文件精神，研究公司落實(shí)舉措；3月27日，公司再一次召開中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會(huì)議，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀要求全面部署公司全年工作；7月17-21日，公司第三次組織黨委學(xué)習(xí)中心組全體成員、市州分公司和總部直屬部門主要負(fù)責(zé)人召開科學(xué)發(fā)展觀中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)會(huì)議。會(huì)議就公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)情況進(jìn)行了交流和通報(bào)，對(duì)各單位在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題進(jìn)行了認(rèn)真查擺和深入剖析，對(duì)公司在今后的經(jīng)營(yíng)管理、改革與發(fā)展中如何貫徹科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了全面的探討與規(guī)劃。會(huì)前，公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和研討課題進(jìn)行了布置，各與會(huì)代表深入基層、深入一線、深入群眾廣泛開展調(diào)查研究并形成書面發(fā)言材料。會(huì)上，與會(huì)人員準(zhǔn)備充分，發(fā)言踴躍，談?wù)J識(shí)，講心得，擺問題，謀對(duì)策。活動(dòng)主題鮮明，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，對(duì)公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的深入開展，對(duì)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路的創(chuàng)新，對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的提升等均起到了積極的推動(dòng)作用。三是豐富學(xué)習(xí)形式。公司借紀(jì)念我省新華書店成立60周年之機(jī)，組織中層以上黨員干部參觀了革命圣地和新華書店誕辰地——延安，對(duì)黨員干部進(jìn)行了一次革命傳統(tǒng)和科學(xué)發(fā)展觀教育，引導(dǎo)黨員干部開展如何發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的新華精神，適應(yīng)新的形勢(shì)和新的競(jìng)爭(zhēng)格局，培育和打造新華書店新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)科學(xué)、全面、持續(xù)、快速發(fā)展等問題的大思考、大討論；同時(shí)，還利用宣傳欄、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等載體刊登科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)精神、知識(shí)和活動(dòng)開展情況，提高廣大黨員群眾對(duì)活動(dòng)的思想認(rèn)識(shí)水平，提高黨員群眾的知曉率、黨組織的參與率和活動(dòng)完成率。四是通過學(xué)習(xí)思考，凝聚員工智慧。我們組織參與了出版集團(tuán)“我為集團(tuán)逆勢(shì)飄紅獻(xiàn)一策”活動(dòng)，共向集團(tuán)獻(xiàn)計(jì)策44條；認(rèn)真組織開展了“我為新華科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)策”活動(dòng)，收集各支部意見建議近100條。
3.開展調(diào)查研究，做好分析檢查
在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，公司始終堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊調(diào)研、邊整改，把解放思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)貫穿始終，把查找工作差距、解決實(shí)際問題貫徹始終。公司班子成員和中層干部緊密結(jié)合分管和部門工作，分批深入基層、深入一線、走向省外進(jìn)行調(diào)查研究，并寫出了一批有價(jià)值、指導(dǎo)性強(qiáng)的調(diào)研報(bào)告，如羅德樹同志撰寫了《以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)促進(jìn)人力資源管理創(chuàng)新》，黃步高同志撰寫了《湖南省新華書店改制遺留問題的調(diào)研報(bào)告》，邢祖剛同志撰寫了《以人為本搞好新形勢(shì)下的紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)工作》，沈劍鋒同志撰寫了《湖南省新華書店拓展門店的模式調(diào)研 》、肖新喜同志撰寫了《做大做強(qiáng)連鎖門店，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展》，所有中層干部也都撰寫了調(diào)研報(bào)告或者專題文章，公司共收到調(diào)研報(bào)告或?qū)ｎ}文章28篇。
4.開好民主生活會(huì)，認(rèn)真組織民主評(píng)議
根據(jù)集團(tuán)《關(guān)于以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題開好2009年民主生活會(huì)的通知》精神，公司分別召開黨委和支部書記專題會(huì)議，對(duì)班子民主生活會(huì)和支部民主生活會(huì)進(jìn)行了安排布置。5月25日，召開班子民主生活會(huì)，出版集團(tuán)龔董及黨辦負(fù)責(zé)同志親臨會(huì)議指導(dǎo)，對(duì)公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理、改革發(fā)展工作作了充分的肯定，指出了差距與不足，提出努力方向與殷切希望。為使民主生活會(huì)達(dá)到預(yù)期效果，公司科學(xué)發(fā)展觀辦公室對(duì)民主生活會(huì)進(jìn)行了提前公示，對(duì)廣大黨員群眾關(guān)于民主生活會(huì)的意見與建議進(jìn)行廣泛收集，并整理成冊(cè)，于會(huì)前送至集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司班子成員，以便領(lǐng)導(dǎo)了解民意，發(fā)現(xiàn)問題，查找差距，使民主生活會(huì)更具針對(duì)性和實(shí)效性。班子成員為開好民主生活會(huì)作了深入的調(diào)研和分析研究，對(duì)自身思想、作風(fēng)、不足與差距，以及今后努力方向等方面進(jìn)行了深刻剖析，并提交書面剖析材料。同時(shí)，各黨支部的民主生活會(huì)也按要求有序進(jìn)行，各黨委委員分別對(duì)聯(lián)系點(diǎn)支部民主生活會(huì)進(jìn)行了指導(dǎo)。公司科學(xué)發(fā)展觀辦公室根據(jù)民主生活會(huì)情況起草了《公司領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告》，并提交黨委多次研究修改，發(fā)至各黨支部進(jìn)行討論評(píng)議，最后上報(bào)集團(tuán)活動(dòng)辦公室。在《分析檢查報(bào)告》起草過程中，黨委通過召開座談會(huì)、個(gè)別訪談、問卷調(diào)查等形式了解群眾思想、要求與建議，班子黨政主要負(fù)責(zé)同志全程參與主持分析檢查報(bào)告的撰寫?？偛?3個(gè)黨支部、136名黨員全部參加分析檢查報(bào)告測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)表回收率達(dá)到100%，滿意率達(dá)到100%。
5.制訂整改落實(shí)方案，明確努力方向
為確保整改落實(shí)階段出成果、見實(shí)效，公司黨委緊緊圍繞出版集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和公司工作思路，研究制訂出《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實(shí)方案》，促進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體黨員干部，立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步增強(qiáng)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐的本領(lǐng)，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題以及黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，切實(shí)提高踐行科學(xué)發(fā)展觀的能力和水平?！斗桨浮穲?jiān)持了“四明確一承諾”，即明確整改落實(shí)項(xiàng)目、明確整改落實(shí)目標(biāo)和時(shí)限、明確整改落實(shí)措施、明確整改落實(shí)責(zé)任，并對(duì)整改落實(shí)方案進(jìn)行公開承諾。
6.組織群眾滿意度測(cè)評(píng)，確保實(shí)現(xiàn)“4個(gè)100%”
整改落實(shí)階段是整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)最出成果、最見實(shí)效，也是人民群眾最為關(guān)注的一個(gè)階段。為鞏固工作成果，了解廣大黨員、干部和職工對(duì)活動(dòng)滿意度情況，公司科學(xué)發(fā)展觀辦公室制定了《群眾滿意度測(cè)評(píng)方案》，就群眾對(duì)公司推進(jìn)產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展所采取的措施和取得成效的滿意度，對(duì)整改落實(shí)方案、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的滿意度，對(duì)公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)情況的評(píng)價(jià)，對(duì)公司進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的意見建議等四個(gè)方面進(jìn)行測(cè)評(píng)。8月14日，公司共組織了有支部書記、部門負(fù)責(zé)人、主管、普通黨員和一線員工各階層的代表共30人參加了測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果滿意度達(dá)到100%。
二、基本經(jīng)驗(yàn)
1.深入發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)是搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的前提
為切實(shí)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，公司通過廣泛宣傳、深入發(fā)動(dòng)，使每個(gè)黨員干部在思想上充分認(rèn)識(shí)和了解學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重大意義、深刻內(nèi)涵、目標(biāo)任務(wù)和基本要求。公司始終把學(xué)習(xí)宣傳和統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)放在開展活動(dòng)的重要位置，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與企業(yè)工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來，讓廣大黨員群眾對(duì)活動(dòng)的意義、活動(dòng)的措施、活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)在思想上真正予以認(rèn)同，在行動(dòng)上真正予以落實(shí)。
2.領(lǐng)導(dǎo)帶頭、率先垂范是搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的關(guān)鍵
在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范，堅(jiān)持做到“三個(gè)落實(shí)” (落實(shí)責(zé)任人、落實(shí)聯(lián)系點(diǎn)，落實(shí)目標(biāo)任務(wù))和“四個(gè)帶頭”(帶頭宣傳學(xué)習(xí)、帶頭深入實(shí)踐、帶頭分析檢查、帶頭整改落實(shí))，有力地推動(dòng)了實(shí)踐活動(dòng)的深入開展。
3.制定方案、落實(shí)制度是搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的保證
在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，公司自始至終堅(jiān)持不片面追求形式，務(wù)求實(shí)際效果的指導(dǎo)思想。為確?；顒?dòng)穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)，公司制定了切實(shí)可行的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度、活動(dòng)實(shí)施方案、開門測(cè)評(píng)方案等工作制度和方案，使每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任、各個(gè)階段的時(shí)間進(jìn)度和目標(biāo)任務(wù)都十分明確，保證了活動(dòng)重點(diǎn)突出、環(huán)節(jié)相扣、效果良好、推進(jìn)有力。
4.聯(lián)系實(shí)際、解決問題是搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的根本
公司始終把切實(shí)轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念，解決好影響和制約企業(yè)發(fā)展、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題作為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，制定科學(xué)的整改落實(shí)方案，根據(jù)實(shí)際情況、輕重緩急、難易程度以及條件是否允許等，制定了當(dāng)前、短期與長(zhǎng)期整改目標(biāo)，真正解決好影響公司科學(xué)、持續(xù)、健康發(fā)展的各類問題，讓廣大黨員群眾看到科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)給員工和企業(yè)帶來的新氣象和新成果。
三、不足與努力方向
在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，公司通過收集群眾意見、廣泛開展調(diào)研、召開民主生活會(huì)、組織群眾評(píng)議等步驟，充分認(rèn)識(shí)到班子自身、企業(yè)工作存在的不足和差距，并及時(shí)進(jìn)行了研究，提出整改措施和努力方向。
(一)不足與差距。一是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展科學(xué)謀劃不夠。班子及其他各級(jí)管理人員將主要的精力放在應(yīng)付日常經(jīng)營(yíng)管理工作上，對(duì)企業(yè)發(fā)展作系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)、戰(zhàn)略性的思考不夠，更缺乏有針對(duì)性的調(diào)查研究和科學(xué)規(guī)劃，主要表現(xiàn)在思想上缺乏足夠的重視，行動(dòng)上缺乏必要的投入，未能很好地突出重點(diǎn)，學(xué)會(huì)彈鋼琴，做到綱舉目張。二是主業(yè)發(fā)展信心不足，新業(yè)務(wù)開辟難度大。改制后，公司多元產(chǎn)業(yè)被剝離，經(jīng)營(yíng)拓展被限定在主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和盈利模式更加趨于單一，加之教材教輔發(fā)行政策變化大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈和艱辛，使得保主業(yè)、促增長(zhǎng)的壓力劇增，尤其是在新型業(yè)務(wù)的開辟與拓展方面，感覺難度很大、信心不足。三是連鎖經(jīng)營(yíng)亟待提質(zhì)。連鎖經(jīng)營(yíng)由于信息平臺(tái)建設(shè)相對(duì)滯后、物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率不高、營(yíng)銷創(chuàng)新力度不夠、管理指導(dǎo)不夠到位等原因，使覆蓋全省的連鎖網(wǎng)絡(luò)并未發(fā)揮應(yīng)有的規(guī)模效應(yīng)，一般圖書零售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度沒有趕上圖書市場(chǎng)整體的增長(zhǎng)速度。四是在管理和制度建設(shè)上科學(xué)決策不夠，更多的是憑經(jīng)驗(yàn)講實(shí)用，如何使各項(xiàng)管理制度更全面、科學(xué)，更具有生命力思考不夠，前瞻性不強(qiáng)。五是深入基層不夠。近年改革進(jìn)入快車道，全省書店都面臨重大改制變革，各種矛盾不斷凸現(xiàn)，各種陳舊觀念頑固不化，由于班子成員及其他各級(jí)管理人員將主要的精力用于各種經(jīng)營(yíng)管理工作，深入基層發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，進(jìn)行深入細(xì)致的思想政治工作力度不夠。六是現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)不夠。主要是學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和理論深度，都是在繁忙的工作之余零打碎敲，更多的是追求實(shí)用性，對(duì)如何用科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐、謀劃未來和發(fā)展，思考不夠，運(yùn)用不夠。尤其是如何按照上市公司和現(xiàn)代企業(yè)要求來管理企業(yè)、開展經(jīng)營(yíng)，顯得思想準(zhǔn)備不足，知識(shí)儲(chǔ)備不夠。
(二)整改項(xiàng)目與措施。公司班子在分析檢查自身及工作不足與差距的基礎(chǔ)上，根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，對(duì)班子建設(shè)與公司工作提出了如下整改意見和措施。
1.加強(qiáng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的綜合謀劃和運(yùn)用
將如何提高產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，確保產(chǎn)業(yè)快速、持續(xù)發(fā)展列為企業(yè)當(dāng)前和今后需要重點(diǎn)思考、關(guān)注和投入的大事。公司將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加大體制與機(jī)制創(chuàng)新的力度，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究與制定的速度，努力創(chuàng)建有利于產(chǎn)業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展的合作機(jī)制、盈利模式和動(dòng)力機(jī)制。
2.加大門店建設(shè)和一般圖書發(fā)行力度
門店工作是新華書店社會(huì)形象所在，是各級(jí)黨委政府和廣大讀者心中地位所在，也是新華書店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的水平所在，因此，門店建設(shè)具有十分重要的政治意義和戰(zhàn)略意義。新華書店一定要摒棄過去相對(duì)重教材教輔發(fā)行、輕門店工作和一般圖書發(fā)行的思想和做法，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，明確使命和責(zé)任，加強(qiáng)研究和考核，加大規(guī)劃和投入力度，力爭(zhēng)在比較短的時(shí)間內(nèi)全省門店建設(shè)和一般圖書發(fā)行有一個(gè)大的飛躍。具體就是：一要在優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)上動(dòng)腦筋，在搞活營(yíng)銷上花心思,在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在強(qiáng)化管理與考核上重實(shí)效。要以門店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和星級(jí)門店評(píng)比為契機(jī)，在改善門店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的同時(shí)，更加注重管理、營(yíng)銷和服務(wù)水平的全面提升。尤其需要強(qiáng)調(diào)的是，各市州分公司一定要落實(shí)對(duì)中心門店的績(jī)效考核，門店員工的收入必須與任務(wù)掛鉤，努力改善效益倒掛的不良現(xiàn)象；二要做好重點(diǎn)圖書發(fā)行文章，圍繞社會(huì)熱點(diǎn)，積極尋找和捕捉商機(jī)，深挖潛力，巧借外力，創(chuàng)造重點(diǎn)圖書發(fā)行機(jī)遇；三要做好“第二賣場(chǎng)”擴(kuò)張文章，積極延伸門店銷售范圍，制定一般圖書具體銷售方案，層層分解任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到人，變“坐商”為“行商”；四要做好團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)文章，注重農(nóng)家書屋、館配圖書市場(chǎng)，從內(nèi)容、技術(shù)、服務(wù)和營(yíng)銷模式上不斷創(chuàng)新，構(gòu)筑新的營(yíng)銷業(yè)態(tài)。針對(duì)大宗采購(gòu)越來越多地通過招投標(biāo)方式進(jìn)行的新形勢(shì)，各級(jí)公司將緊緊抓住市場(chǎng)機(jī)遇，快速培養(yǎng)起一支反應(yīng)靈敏、訓(xùn)練有素的營(yíng)銷隊(duì)伍，在總公司的指導(dǎo)下，全面介入團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。總公司將在下半年以連鎖事業(yè)部的組建為契機(jī)，成立大客戶業(yè)務(wù)營(yíng)銷的專門機(jī)構(gòu)，對(duì)全省團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)資源進(jìn)行整合，實(shí)施統(tǒng)一指導(dǎo)和服務(wù)，促進(jìn)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的全面升級(jí)。
3.推動(dòng)新興業(yè)務(wù)板塊快速成長(zhǎng)
大中專教材發(fā)行要繼續(xù)保持良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，結(jié)合出版集團(tuán)對(duì)中職教材發(fā)行業(yè)務(wù)的整合戰(zhàn)略，迅速調(diào)整思路，將精力集中到深度挖掘高等院校教材市場(chǎng)潛力，努力擴(kuò)大就業(yè)培訓(xùn)、醫(yī)衛(wèi)專業(yè)教材市場(chǎng)份額上。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)上游合作，積極擴(kuò)大代理產(chǎn)品，提升供應(yīng)能力，形成貨源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大客戶覆蓋面。要以做大做強(qiáng)做優(yōu)大中專教材業(yè)務(wù)為目標(biāo)，打造專業(yè)優(yōu)勢(shì)，塑造品牌形象，提升規(guī)模效益。文化用品經(jīng)營(yíng)要以渠道建設(shè)和擴(kuò)大產(chǎn)品外延為著力點(diǎn)，繼續(xù)完善全省范圍內(nèi)的賣場(chǎng)建設(shè)。華瀚文化用品公司要切實(shí)履行對(duì)全省文化用品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的管理職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)連鎖門店文化用品專柜建設(shè)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)年內(nèi)完成在所有具備條件的連鎖門店全面布點(diǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。繼續(xù)做好“考試筆袋”等重點(diǎn)產(chǎn)品推廣工作，積極開發(fā)新品種，研發(fā)自有品牌系列文具和辦公用品，力求取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。同時(shí)，要牢牢把握數(shù)碼產(chǎn)品在規(guī)模和效益上的雙重優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)尋求合作伙伴，快速提升經(jīng)營(yíng)規(guī)模；要在聯(lián)營(yíng)的基礎(chǔ)上，積極探索電子數(shù)碼產(chǎn)品的自營(yíng)方式，努力提高贏利空間。總公司將與湖南聯(lián)通在通信賣場(chǎng)建設(shè)、增值服務(wù)、終端銷售等領(lǐng)域展開全面合作，切入通訊產(chǎn)品和電子商務(wù)領(lǐng)域，繼續(xù)開辟新型業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)板塊和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)源。
4.強(qiáng)力推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)
在公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，公司將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，及時(shí)調(diào)整、迅速適應(yīng)新的管理格局，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)步伐。一是完善總分公司治理結(jié)構(gòu)，制定包括業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面工作的措施和制度，快速完善公司內(nèi)部治理機(jī)制；二是更新運(yùn)行機(jī)制，組建縱向一體化的連鎖經(jīng)營(yíng)事業(yè)部，將一般圖書、大中專教材、文化用品、電子數(shù)碼產(chǎn)品等市場(chǎng)化程度高、渠道相對(duì)集中的業(yè)務(wù)資源高度集中，整合成立連鎖事業(yè)部，實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)。具體就是要從業(yè)務(wù)資源和管理架構(gòu)上實(shí)行深度整合，由上至下，積極穩(wěn)妥地朝縱向推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)縱向一體化的整合目標(biāo)；三是加快信息系統(tǒng)建設(shè)步伐，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行重建改造，為業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)提供良好的技術(shù)平臺(tái)。商流和物流的信息平臺(tái)改造，以及物流系統(tǒng)的綜合改造必須緊跟事業(yè)部的建設(shè)步伐，年底前要完成整體業(yè)務(wù)需求構(gòu)建和總部連鎖子系統(tǒng)部署的階段性目標(biāo)，物流系統(tǒng)不但要完成信息平臺(tái)的更換，還要完成動(dòng)線調(diào)整、流程重組、資源優(yōu)化等集成項(xiàng)目，通過先進(jìn)的信息技術(shù)支撐帶動(dòng)連鎖事業(yè)部的順利運(yùn)行，為管理集約化和精細(xì)化提供堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)保障，為決策科學(xué)化提供有力的技術(shù)支持。
5.全面提升企業(yè)執(zhí)行力
一是加快制度建設(shè)。公司將把握改制機(jī)遇，結(jié)合上市公司和總分公司治理結(jié)構(gòu)的要求，深入細(xì)致展開調(diào)研，全面梳理，重新構(gòu)建適合新體制下產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的管理制度體系。下半年制度建設(shè)的重點(diǎn)是對(duì)勞動(dòng)用工、干部任用、薪酬分配等主要管理制度進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善，使之更加切合實(shí)際，適應(yīng)不斷變化的管理形勢(shì)。同時(shí)要對(duì)涉及經(jīng)營(yíng)管理的其他各項(xiàng)制度、辦法和措施進(jìn)行全面梳理，從制度建設(shè)入手推進(jìn)管理轉(zhuǎn)型，建立調(diào)控有力、高效有序的管理體系，迅速適應(yīng)公司全新管理體制的需要。二是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。首先要求各級(jí)管理人員牢固樹立認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略和堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度的觀念和意識(shí)，將執(zhí)行力作為推動(dòng)發(fā)展的第一動(dòng)力。要強(qiáng)化以經(jīng)營(yíng)帶管理的職責(zé)意識(shí)，總部經(jīng)營(yíng)公司要切實(shí)履行好對(duì)分公司的業(yè)務(wù)管理職能。市州分公司要進(jìn)一步端正認(rèn)識(shí)，對(duì)縣級(jí)分公司的管理職責(zé)只能加強(qiáng)，不能削弱。其次要建立和實(shí)行考核制度，將對(duì)執(zhí)行力的考核與績(jī)效考核結(jié)合起來，防范和杜絕執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行能力較弱、執(zhí)行效果較差的行為和現(xiàn)象。通過加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，確保企業(yè)戰(zhàn)略和管理制度得到充分貫徹和落實(shí)。三是狠抓財(cái)務(wù)管理?？偡止局卫斫Y(jié)構(gòu)調(diào)整到位之后，財(cái)務(wù)管理必須迅速跟上，深入探索與之相適應(yīng)的管理模式，及時(shí)制定各項(xiàng)管理措施。要由粗放式管理和事務(wù)型管理向精細(xì)化管理和宏觀調(diào)控型管理轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，要以資金管理為主線，繼續(xù)深化收支兩條線的財(cái)務(wù)管理模式，提升資金的運(yùn)行效率和使用價(jià)值；繼續(xù)做好應(yīng)收賬款清收工作，保障資金安全，確保年度管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。應(yīng)收賬款清收進(jìn)度落后的分公司必須高度重視，認(rèn)真查找原因，制定有效措施，確保資金安全和快速回籠。四是加大監(jiān)察審計(jì)力度。針對(duì)今年以來部分分公司暴露出“小金庫(kù)”、“賬外賬”等違規(guī)問題，下半年將繼續(xù)加大對(duì)各級(jí)公司的審計(jì)力度，發(fā)現(xiàn)一個(gè)查處一個(gè)，從嚴(yán)追究。同時(shí)繼續(xù)做好離任審計(jì)和常規(guī)審計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保企業(yè)肌體健康。
6.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
要著力改變?nèi)⌒氯A書店員工隊(duì)伍老化，管理層能力參差不齊，信息、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等專業(yè)人才匱乏，企業(yè)人才儲(chǔ)備明顯不足等現(xiàn)狀。具體措施：一是要深化干部任用制度改革，建立擇優(yōu)選聘的干部任用機(jī)制，大膽選用有能力、有活力、有創(chuàng)造力的年輕骨干隊(duì)伍充實(shí)到各管理崗位；二是要廣泛深入開展學(xué)歷培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)崗位成才和自學(xué)成才，切實(shí)提高員工隊(duì)伍的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；三是加大人才引進(jìn)力度，要招聘一批財(cái)務(wù)、信息技術(shù)、營(yíng)銷和管理等專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，充實(shí)到縣級(jí)分公司，盡快改善員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，形成高端人才、急需人才和后備人才搭配有序的人才梯隊(duì)優(yōu)勢(shì)。
7.認(rèn)真解決改制分家后的遺留問題。改制后，公司多元產(chǎn)業(yè)被剝離，經(jīng)營(yíng)拓展被限定在主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和盈利模式更加趨于單一，保主業(yè)、促增長(zhǎng)的壓力劇增；在被剝離的數(shù)億資產(chǎn)中，不乏眾多新建、擴(kuò)建的主營(yíng)場(chǎng)所和大批優(yōu)良資產(chǎn)，部分單位絕大部分固定資產(chǎn)未能進(jìn)入股份公司，現(xiàn)有資產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)需求不匹配的矛盾甚為突出，一些公司因此背上沉重的債務(wù)；為土地變性所支付的高達(dá)一億多元的出讓金，導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資金急劇減少，資金壓力倍增，等等，這些都是我們?cè)诟闹坪蟊仨氈苯用鎸?duì)的大問題。我們要進(jìn)一步更新思想觀念，進(jìn)一步樹立大局意識(shí)，進(jìn)一步理清工作和發(fā)展思路，積極謀劃，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，創(chuàng)新舉措，盡快補(bǔ)齊自身“短板”，理順新的經(jīng)營(yíng)管理體系，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)在現(xiàn)有規(guī)模和效益上的同步增長(zhǎng)。